Разрешить

После подведения Литовскими аэропортами результатов за 2018 год особое внимание привлекли продажи неавиационных услуг, которые по сравнению с 2017 годом возросли на треть. Прошедший год был особенно успешным для партнёров аэропортов, которые оказывают пассажирам услуги розничной торговли и питания – продажи значительно увеличились в магазинах и кафе, работающих во всех трёх филиалах Литовских аэропортов.   

В прошлом году неавиационные доходы Литовских аэропортов достигли 14,5 млн. евро, что на 30 процентов больше, чем в 2017 году. Оборот кафе и ресторанов, которые работают в аэропортах, по сравнению с 2017 годом возрос на 50 процентов, а продажи в пересчёте на одного пассажира возросли на 26 процентов. Данный рост превысил даже изменение количества пассажиров – в прошлом году аэропорты Вильнюса, Каунаса и Паланги обслужили 6,3 млн. пассажиров – т.е. на 19 процентов больше по сравнению с прошлым годом.   

Согласно наблюдениям Коммерческого директора Литовских аэропортов Юстинаса Степшиса, положительные изменения определило возросшее количество пассажиров, эффективная работа партнёров и успешно завершённые проекты по расширению коммерческих услуг. То, что в этом году в аэропортах начало действовать большее количество учреждений общественного питания, а пассажирам был предложен расширенный ассортимент предоставляемых ими услуг, называется в качестве одной из важнейших причин роста доходов.     

«То, что люди в аэропорту не делают покупок, является мифом. Объёмы продаж наших партнёров являются ярким доказательством того, что предлагаемая цена соответствует той, которую пассажиры готовы платить. Ведь о том, как пассажиры оценивают цены на товары и услуги, всегда ясно говорит то, согласны ли они платить за них или нет. Всё чаще услугами питания пассажиры пользуются именно в аэропортах, а не во время рейса, где еда и напитки стоят гораздо больше, - утверждает Ю. Степшис.  

Достижению улучшающихся с каждым годом результатов способствует и эффективная организация работы кафе и ресторанов, когда количество работников приспосабливается к моментам пиковой нагрузки, что позволяет создавать условия для обслуживания больших потоков пассажиров. А большинство кафе и ресторанов расположено вблизи посадочных ворот, что позволяет пассажирам посетить их».  

Коммерческий директор Литовских аэропортов напомнил, что в прошлом году увеличилось количество и самих учреждений общественного питания. Например, в терминале прибытия Вильнюсского аэропорта свою деятельность начало кафе-пекарня «Crustum», которое достигло очень хороших результатов. Для удобства пассажиров в терминале отправления расширился ресторан «PANK‘olis» - он пополнился зоной «Beer Gate», предназначенной для любителей пива. Уже скоро – в феврале месяце – в Вильнюсском аэропорту откроют двери и две пиццерии «Charlie Pizza».     

Немного меньше объёмы продаж выросли в аэропортах Каунаса и Паланги. Каунас свой потенциал продемонстрировал ещё в 2017 году, когда были оборудованы новые магазины и кафе, а в Паланге большие изменения в предложении услуг запланированы на 2019 год.    

Ю. Степшис также отметил проявляющуюся тенденцию, что всё чаще пассажиры больше времени и денег склонны выделять на посещение кафе в аэропорту, чем на магазины. Анализ поведения клиентов показывает, что для потребителей всё важнее становится возможность ощутить что-то приятное, чем просто покупать. Приятная атмосфера и передающие положительные эмоции кафе и рестораны являются теми местами, в которые путешественники всё чаще заходят провести время, которое осталось до рейса, поэтому в создание привлекательных зон общественного питания в аэропортах инвестируют много средств и сил.  

«Магазинам мы уделяем не меньшее внимание, привлекательно расширяя их, предлагая посетителям уникальный опыт покупок и широкий ассортимент. Осенью в Вильнюсском аэропорту мы официально открыли новую концепцию магазина «Heinemann Duty Free|Travel Value». Приятно, что несмотря на большой объём работ по реконструкции и неудобства, которые ощутила большая часть путешественников, общие результаты продаж сохранили тенденцию роста», - сказал Ю. Степшис.

Стабильный рост неавиационных доходов Литовские аэропорты фиксируют ежегодно. В 2016 году он составил 13 процентов, а в 2017 году – 8 процентов.

О Литовских аэропортах

Сеть литовских аэропортов состоит из воздушных ворот в Вильнюсе, Каунасе и Паланге. За 2018 год они обслужили 6,3 миллиона пассажиров и 61 тысяч рейсов. Во время зимнего сезона из Литовских аэропортов 15 авиакомпаний осуществляло прямые рейсы по 66 регулярным направлениям в 57 городов в 27 странах. Согласно данным службы международных аэропортов (ACI Europe), Литовские аэропорты дают 2,5% Общего валового продукта Литвы.

Дата обновления: 2019 05 02 12:57
Назад