Reklama

Skundai – pasiūlymai

Jei turite pastabų ar pasiūlymų Tarptautiniam Vilniaus oro uostui:

užpildykite užklausos formą,
parašykite el. paštu airport@vno.lt,
siųskite laišką adresu: Tarptautinis Vilniaus oro uostas, Rodūnios kelias 10A, Vilnius.

Gerbiami keleiviai ir oro uosto svečiai,

Vilniaus oro uostas siekia kokybiško keleivių aptarnavimo, kad Jūsų kelionė būtų maloni.
Todėl mes jaučiame atsakomybę už kylančių problemų sprendimą, nors ir nesame tiesiogiai atsakingi už paslaugas, kurias teikia Vilniaus oro uoste ar jo teritorijoje veikiančios kompanijos.

Pastaruoju metu sulaukiame daug skundų dėl netinkamai suteiktų taksi paslaugų. Siekdami išryškinti to priežastis ir paskatinti sprendimus, prašome Jūsų informuoti mus apie savo nemalonią ar lūkesčių nepateisinusią patirtį kelionės taksi iš arba į oro uostą metu.

Maloniai prašome užpildyti apačioje esančią formą.

Gavę Jūsų skundus, inicijuosime dialogą su konkrečiomis paslaugas teikiančiomis bendrovėmis ir jų veiklą prižiūrinčiomis institucijomis – Vilniaus miesto savivaldybe ir kt. Tikime, kad tai paskatins problemų sprendimą ir bus rastos priemonės sudrausminti nesąžiningus vairuotojus ar taksi paslaugas teikiančias įmones.

Vardas (jei norite, nurodykite ir pavardę)*
Kontaktiniai duomenys (el. pašto adresas, namų adresas, telefonas ir kt.)*
Kada važiavote taksi?*
Kokiu maršrutu važiavote?*
Kokios taksi įmonės paslaugomis naudojotės?*
Koks vairuotojo elgesys Jums sukėlė įtarimų apie nesąžiningą jo elgesį (situacijos aprašymas)?*
Ar gavote taksi kelionės kvitą?
Jei taip, galite prisegti kvito nuotrauką ar kitą papildomą informaciją
Kaip manote, kaip turėtų būti išspręsta Jūsų problema?
Saugos kodas:

* Pažymėtus laukus būtina užpildyti.

Gauta skundų, pasiūlymų: 16

Ačiū už Jūsų nuomonę!

Akciją "Sąžiningas taksi" palaiko:

	INFORMACIJA KELEIVIAMS:
	+370 5 230 6666